Joo Datenschutzerklärung

Bei Joo nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Nutzer unserer Plattform haben. Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und transparentes Spielerlebnis bei Joo Casino zu bieten. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Joo Casino wird betrieben von Stable Tech N.V., einer Gesellschaft mit Sitz in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao (Handelsregisternummer 160129). Wir sind Inhaber der Glücksspiellizenz Nr. OGL/2024/161/0191, ausgestellt von der Curacao Gaming Authority (CGA/GCB). Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit per E-Mail unter support@Joo Casino.com erreichen. Unser Kundendienst steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung.

2. Welche Daten wir erheben

Bei der Nutzung unserer Dienste – sei es über die Desktop-Version, den mobilen Browser oder die native Joo Casino App für iOS und Android – erheben wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Diese Informationen sind notwendig, um Ihnen unsere Leistungen ordnungsgemäß bereitzustellen.

2.1 Registrierungsdaten

• Vollständiger Name, Geburtsdatum und Wohnanschrift
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Benutzername und verschlüsseltes Passwort
• Staatsbürgerschaft und Ausweisdokumente zur Identitätsprüfung
• Zahlungsinformationen (z. B. Kreditkartendaten, Daten von Zahlungsdienstleistern)

2.2 Nutzungsdaten

• Spielhistorie und Transaktionsdaten (Ein- und Auszahlungen)
• IP-Adresse, Browser-Typ und Gerätekennung
• Besuchte Seiten und genutzte Funktionen innerhalb unserer Plattform
• Kommunikationsverlauf mit unserem Kundendienst
• Bonusnutzung, einschließlich Freispiele und Bonuscode-Einlösungen

3. Zweck der Datenerhebung

Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Daten ausschließlich für legitime Zwecke. Bei Joo Casino verarbeiten wir Ihre Daten, um folgende Leistungen zu erbringen:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Durchführung von Einzahlungen und Auszahlungen über akzeptierte Zahlungsmethoden
• Einhaltung unserer rechtlichen Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Geldwäschebekämpfung (KYC-Prüfung)
• Bereitstellung von Kundensupport rund um die Uhr per Live-Chat und E-Mail
• Zusendung personalisierter Angebote, Aktionscodes und Informationen zu Willkommensboni oder Freispielen (sofern Sie dem zugestimmt haben)
• Verbesserung unserer Plattform und Spielauswahl auf Basis Ihrer Nutzungsdaten
• Betrug- und Missbrauchsprävention sowie Schutz unserer Spieler

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten grundsätzlich nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter. Es gibt jedoch bestimmte Ausnahmen, die für den Betrieb von Joo unerlässlich sind:

• Schwestermarken: Da wir als Stable Tech N.V. mehrere Plattformen betreiben, können Daten zwischen unseren Schwestermarken geteilt werden, sofern dies für den Betrieb erforderlich ist.
• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen geben wir erforderliche Daten an Partner wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungsdienstleister weiter.
• Spieleanbieter: Unsere Spielepartner wie NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Pragmatic Play und Evolution erhalten möglicherweise technische Nutzungsdaten zum Betrieb ihrer Spiele.
• Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung oder auf behördliche Anfrage sind wir verpflichtet, entsprechende Daten bereitzustellen.

5. Datensicherheit

Wir setzen bei Joo modernste Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten zu schützen. Alle Übertragungen auf unserer Plattform sind durch SSL-Verschlüsselung gesichert. Unsere Systeme werden regelmäßig auf Sicherheitslücken überprüft. Unbefugter Zugriff auf Ihre Kontodaten wird durch mehrstufige Authentifizierungsverfahren verhindert. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Passwort regelmäßig zu ändern und Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte weiterzugeben.

6. Aufbewahrung von Daten

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der in dieser Erklärung genannten Zwecke notwendig ist. Nach Schließung Ihres Kontos werden Ihre Daten gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen aufbewahrt. Bitte beachten Sie: Bei Inaktivität Ihres Kontos von mehr als 12 Monaten wird eine monatliche Bearbeitungsgebühr von 25 EUR erhoben. Konten, bei denen wir Sie zwei Wochen lang nicht erreichen konnten, können gesperrt werden.

7. Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer unserer Joo Casino-Plattform stehen Ihnen folgende Rechte zu:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sollten Ihre gespeicherten Daten fehlerhaft oder unvollständig sein, haben Sie das Recht auf Korrektur.
• Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken zu widersprechen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können eine Kopie Ihrer Daten in einem gängigen Format anfordern.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@Joo Casino.com. Streitigkeiten werden gemäß unserem Lizenzvertrag in Zypern geschlichtet.

8. Verwendung von Cookies

Wir verwenden auf der Joo-Plattform Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienste zu optimieren. Cookies helfen uns dabei, Ihre Einstellungen zu speichern, Ihre Sitzung aktiv zu halten und relevante Angebote – wie Aktionscodes oder Informationen zu unserer Casino App – bereitzustellen. Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit deaktivieren, allerdings kann dies die Funktionalität unserer Plattform einschränken.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform informieren. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Bekanntmachung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein.

10. Kontakt

Bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden zum Datenschutz bei Joo Casino stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser mehrsprachiger Kundendienst ist täglich rund um die Uhr erreichbar – per Live-Chat direkt auf unserer Website oder per E-Mail an support@Joo Casino.com. Wir nehmen jede Anfrage ernst und bemühen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.